🔷 Internet Banking, App & SMS Operations (up to EO) পদে নিয়োগ | ঢাকা | ব্যাংক এশিয়ায় ডিজিটাল ব্যাংকিং খাতে ক্যারিয়ারের সুযোগ 🔷
🟢 পদের নাম: Internet Banking, App & SMS Operations (up to EO)
🟣 কর্মস্থল: ঢাকা
🔵 বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে (Negotiable)
🟠 শিক্ষাগত যোগ্যতা:
স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে ন্যূনতম স্নাতক ডিগ্রি থাকতে হবে। কম্পিউটার সায়েন্স, কম্পিউটার ইঞ্জিনিয়ারিং, ইনফরমেশন টেকনোলজি, বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, ফাইন্যান্স বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে যোগ্যতাসম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। একাডেমিক ক্যারিয়ারের কোনো পর্যায়ে ৩য় শ্রেণি/বিভাগ বা তার সমতুল্য CGPA গ্রহণযোগ্য নয়।
🔴 অভিজ্ঞতা:
কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে ব্যাংকিং খাতে, যার মধ্যে ৩-৫ বছর ডিজিটাল ব্যাংকিং অপারেশনস, ইন্টারনেট ব্যাংকিং অপারেশনস, ADC অপারেশনস, পেমেন্ট সার্ভিসেস, প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং ফাংশনে থাকতে হবে। ইউজার ম্যানেজমেন্ট, ট্রানজেকশন মনিটরিং, ডিজিটাল চ্যানেল অপারেশনস, ভেন্ডর কো-অর্ডিনেশন, ট্রাবলশুটিং, UAT কার্যক্রম ও নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
🟢 মূল দায়িত্বসমূহ:
- ইন্টারনেট ব্যাংকিং, SMART অ্যাপ ও SMS সেবার সুষ্ঠু পরিচালনা ও সেবা প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ করা।
- ট্রাবলশুটিং, ব্যবহারকারীর অভিযোগ সমাধান এবং SMS অ্যালার্টের সঠিক চার্জ বাস্তবায়নসহ অপারেশনাল কার্যক্রম তদারকি ও সহায়তা করা।
- করপোরেট ও রিটেইল ইন্টারনেট ব্যাংকিং ব্যবহারকারীদের অনবোর্ডিং সহজতর করা, যার মধ্যে ইউজার আইডি তৈরি, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
- ADC ওয়ার্কস্টেশন ও অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের জন্য প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা প্রদান করা।
- সিস্টেম আপগ্রেড, টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধানের জন্য ICT, ERA InfoTech, SSL Wireless ও অন্যান্য ভেন্ডরের সাথে সমন্বয় করা।
- প্রোডাক্ট ম্যানুয়াল, অফিস নোট, UAT/UVT রিপোর্ট, BRD, PID ও DFD-সহ অপারেশনাল ডকুমেন্টেশন বজায় রাখা।
- দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক ও ত্রৈমাসিক অপারেশনাল ও নিয়ন্ত্রক রিপোর্ট তৈরি করা।
- ফান্ড ট্রান্সফার সমস্যা, লেনদেন সীমা, বেনিফিসিয়ারি আপডেট ও MFS-সম্পর্কিত অভিযোগ পর্যবেক্ষণ ও সমাধান করা।
- ব্রাঞ্চ, এজেন্ট আউটলেট ও কন্টাক্ট সেন্টার অপারেশনে ডিজিটাল ব্যাংকিং সমস্যা সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করা।
- নতুন ফিচার বা সিস্টেম রিলিজের টেস্টিং, ডিপ্লয়মেন্ট ও ফাইন-টিউনিংয়ে সহায়তা করা।
- বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা, অভ্যন্তরীণ নীতিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা।
🟡 প্রয়োজনীয় দক্ষতা: Digital Banking, Internet Banking, Project Management
🟠 কর্মস্থলের ধরন: অফিসে কাজ করতে হবে
📝 আবেদন প্রক্রিয়া
🟢 যেভাবে আবেদন করবেন:
আগ্রহী প্রার্থীরা bdjobs.com-এর মাধ্যমে “Apply Online” করে আবেদন করবেন। নিয়োগ প্রক্রিয়া অনুযায়ী শুধুমাত্র শর্টলিস্টেড প্রার্থীদের ইন্টারভিউয়ের জন্য ডাকা হবে। ব্যাংক এশিয়া কোনো কারণ ব্যাখ্যা ছাড়াই যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
🔴🔴 ⚠️ আবেদনের শেষ তারিখ: ২৩ জুলাই ২০২৬ ⚠️ 🔴🔴
🟣 গুরুত্বপূর্ণ নোট:
চূড়ান্ত নির্বাচনের আগে বা পরে যেকোনো ধরনের সুপারিশ প্রার্থীকে অযোগ্য করে দেবে।
🔵 প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে:
ব্যাংক এশিয়া পিএলসি একটি ব্যাংক/নন-ব্যাংক আর্থিক প্রতিষ্ঠান, যেখানে ১০০১-৫০০০ জন কর্মী কর্মরত আছেন।
